规则与阵容疑问
帮助页第二栏收着 12 个项目、96 条中文规则说明，按项目分组编号，翻到对应项目就能看到原文。赛前阵容什么时候更新、在哪个栏目看，常见问题里已经写明。
去帮助中心咨询服务 · 找对入口，事情就快了一半
找 J9体育，先挑中最省时的那条路
赛前想再次确认阵容名单，规则条文翻不到位置，或者正为一个合作方向找对接人——J9体育把咨询入口按问题类型分开摆放。你只需认清手上这件事属于哪一类，剩下的步骤都很短。
客服邮箱与服务时间
一封邮件说清来龙去脉，白天有人接
页面上看到的问题、截图、页面路径、设备型号，邮件里一次带全，我们复现起来快，你也不用反复补材料。客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复；窗口之外邮件照常收下，第二天上班后开始处理。
工作日响应窗口
09:00 — 18:00
邮件主题写清事由与页面栏目，例如“阵容名单未更新 · 赛前前瞻”，能省掉一轮来回确认。
电话咨询
400-6233-8444
工作日上午九点至下午六点之间拨打，接通率最高。
联系地址
广东省广州市天河区体育东路118号
需要寄送纸质材料，请先用客服邮箱确认接收方式与时间。
合作与内容反馈
想一起做事，把方向说清楚就够了
数据、内容、品牌三类合作都从同一封邮件开始。写清你希望做什么、覆盖哪些项目、大概什么时间落地，我们会给出对接人和下一步安排。
数据对接
赛程、比分与阵容数据的来源、刷新频率和字段范围，可在邮件里列明；已接入的 18 家合作方覆盖五大洲主要联赛与杯赛，常见的数据形态我们大多接触过。
内容共创
赛前前瞻专题、赛季揭幕与决赛周策划都可以谈。截至现在累计发布 320 期前瞻专题，栏目节奏、图文配比、发布窗口都有成熟做法可循。
品牌合作
希望在大屏赛事入口、赛前前瞻栏目或关注列表周边做露出，邮件里写明目标人群、周期与预算区间即可，我们会回一份可执行的方案建议。
内容纠错
发现阵容名单、赛程信息或规则条文与实际情况有出入，请把页面栏目、项目名和截图一并发来。规则校订组每季度复核全部条文，你的反馈会进入下一轮修订。
提交前检查
先看一眼这五条，能省掉一半来回
很多问题在帮助页已有现成答案。发出邮件前对照下面几项，往往当场就能解决。
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先翻帮助页第二栏 96 条中文规则说明按 12 个项目编号排列，多数条文类疑问翻到对应项目就能看到原文，比等回复更快。
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确认阵容更新时间 名单在开赛前 48 小时更新，重点赛事提前至 72 小时给出阵容观察。更早的时间点没有新内容，不必反复刷新。
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大屏入口的位置 大屏赛事入口固定在内容中心首屏，最多支持 4 场同看；找不到入口时，先清一次浏览器缓存再试。
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关注列表的勾选上限 最多同时勾选 20 场，记录保存在本地浏览器；换设备或清理缓存后需要重新勾选，这属于正常现象。
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邮件里带上环境信息 写明终端类型（手机、平板、电脑或电视大屏）、浏览器名称与出问题的页面栏目，我们复现问题的速度会快很多。